14C First for Customers by Eberhardt
Wie bin ich auf den Namen gekommen. Ganz einfach. Es dreht sich alles um den Kunden. Alles um den richtigen Kunden. Wir können nie alle Kunden befriedigen. Es muss passen. Daher ist die Kommunikation und ein klares Verständnis für den Kunden ausschlaggebend. Die Zielgruppe, die Strategie und die Chemie müssen passen. Kundenorientierung + Service Management …