Konsequent erfolgreich…
durch eine konzentrierte Ausrichtung am Kunden bringt unweigerlich …
‣ loyalere Kunden
‣ mehr Kundenempfehlungen
‣ profitablere Kunden
Dies wird erreicht durch ein grundlegendes Verständnis der Kunden und eine konsequente Ausrichtung der Prozesse unter Nutzung von Service Marketing, Total Quality Management Tools, Service Operations und Human Ressources in einem integrierten und ganzheitlichen Ansatz.
Gerne begleite ich Sie strategisch und visionär mit meinen über 20 Jahren Erfahrung auf diesem Gebiet. Erfolgreiche Umsetzung von der Idee bis in die Praxis.
Cycle of Success erlebbar machen #cos.
Key
Erfolg durch Kundenorientierung mittels ganzheitlicher integrierter Betrachtung.
Ausbildung
Master in Service Management | Bachelor Business Studies
(University of Buckingham)
Versicherungskaufmann
Nutzen
Loyale und profitable Kunden, die gerne empfehlen und somit wirksame Botschafter Ihres Unternehmen werden
Download als PDF-Flyer (folgt, bitte aktuell als Termin anfragen)