Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Mandanten/Kunden (Kunde) und der 14C First 4 Customers by Eberhardt (14C).
Die AGB sind integrierter Bestandteil sämtlicher Angebote und Verträge zwischen dem Kunden und der 14C.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Rechte aus dem Vertrag mit der 14C an Dritte zu übertragen. Abweichende Bestimmungen sind nur dann verbindlich, wenn die Parteien sie schriftlich vereinbart haben.
Dienstleistungen
Die 14C erbringt Dienstleistungen. Dies umfasst je nach vereinbarter Leistung die Analyse, Konzeption, Abwicklung Beratung/Consulting, Erfolgskontrolle, Auswertung sowie Reporting. Die 14C handelt im Namen und auf Rechnung des Kunden.
Erfolgsgarantie (wenn explizit vereinbart)
Die 14C gibt dem Kunden auf Wunsch und nach Vereinbarung eine «Geld-zurück-Erfolgsgarantie». Diese tritt ein bei nicht erreichen der vertraglich vereinbarten Ziele. Dies beinhaltet je nach Vereinbarung Reichweite, vordefinierte Interaktionsziele, Likes, Webseitenbesucher, Traffic. Gemessen wird jeweils nach Kampagnenschluss.
Bei Nichterreichen der vereinbarten Ziele werden dem Kunden durch die 14C erbrachte Leistungen nur zu 50% in Rechnung gestellt. Ausnahme bilden Bildmaterial welches im Auftrag des Kunden gekauft wurde, kostenpflichtige Vertragsabschlüsse mit Dritten die für den Kunden getätigt wurden und Leistungen Dritter die im Auftrag des Kunden in Anspruch genommen wurden.
Die Erfolgsgarantie kommt nicht zum Tragen bei Grobfahrlässigkeit seitens des Kunden oder im Falle von höherer Gewalt.
Preise und Bezahlung
Sämtliche Preise in allen Offerten, Verträgen und Rechnungen zwischen dem Kunden und der 14C verstehen sich netto, ohne Skontoabzug und in Schweizerfranken (CHF). Die 14C behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen zu verlangen.
Ausgewiesene Spesen und Nebenkosten der 14C werden zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Notwendigkeit von Spesen wird vorgängig mit dem Kunden besprochen und entsprechend vereinbart.
Rechnungen der 14C sind innert 14 Werktagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen. Nichteinhaltung des Zahlungstermins löst mit Abstand von jeweils 10 Werktagen die entsprechenden Mahnungen aus. Die 14C ist berechtigt Mahngebühren zu erheben und die Angelegenheit zwecks Inkasso an einen Dritten abzutreten. Kommt der Kunde in Verzug, ist die 14C berechtigt allfällige, für den Kunden eingegangene Verträge fristlos zu kündigen.
Rücktrittsrecht
Ein Rücktritt vom Vertrag ist für den Kunden jederzeit möglich.
Bis sechs Monate vor Projektstart ist dies für ihn ohne Kostenfolge.
Bei Rücktritt im ersten Monat ab Projektstart schuldet der Kunde der 14C 85 % des vereinbarten Auftragsvolumens und danach 100%.
Als Projektstart gilt jede Auftragsausführung seitens 14C.
Datenschutz
Die 14C verpflichtet sich, Kundendaten sorgsam, gesetzeskonform und gemäss Schweizerischen Datenschutzgesetz zu behandeln. Die Weitergabe der Kundendaten an Dritte erfolgt nur soweit dies für die ordentliche Leistungserbringung notwendig ist. Da sich Dritte auch im Ausland befinden können, umfasst diese Berechtigung ebenso die Übertragung und Speicherung solcher Daten im Ausland. Die 14C verpflichtet sich des Weiteren, Kundendaten bestmöglich vor illegalem Datenmissbrauch zu schützen.
Die 14C ist berechtigt, den Namen des Kunden inklusive durch die 14C erbrachter Leistungen als Referenz zu verwenden und gegebenenfalls zu publizieren.
Haftungsausslchuss
Der Kunde trägt die Verantwortung für den Inhalt von ihm genutzter Bilder, Videos, Webseiten, Accounts, usw. und haftet dafür alleinig. Er hat in Bezug auf den Inhalt sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Bestimmungen lückenlos eingehalten werden. Der Kunde prüft geplante Werbemassnahmen auf deren Vollständigkeit oder Fehler jeglicher Art und gibt umgehend Feedback. Mit seiner Bestätigung, oder mit Stillschweigen bis zum Ablauf gesetzter Rückmeldefristen, gibt der Kunde sein Einverständnis und ist mit der geplanten Umsetzung einverstanden.
Bei Ausfällen einzelner Dienste oder Leistungen, Betriebsausfällen, Verspätungen, Datenunsicherheiten oder – Verlusten, oder in Fällen höherer Gewalt kann die 14C nicht haftbar gemacht werden. Ebenso haftet die 14C nicht für immaterielle Schäden oder Einkommensverluste.
Urheberrecht
Sämtliche Urheberrechte und verwandte Schutzrechte für alle durch die 12C erstellten Werke gehören generell der 14C und sie kann über diese Rechte gemäss Bundesgesetz – Bestimmungen verfügen. Dies beinhaltet alle vorbestehenden, wie auch während der Leistungserbringung entwickelten Kenntnisse oder aufgetretenen Verbesserungen.
Schlussbestimmungen
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der 14C unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der jeweilige Sitz der 14C. Die 14C ist berechtigt, den Kunden beim zuständigen Gericht an dessen Wohn- respektive Geschäftssitz oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.
AGB 14C First 4 Customers by Eberhardt, Stand 2021